Certificado digital: conjunto de chaves não está definido

O erro indicando que '_o conjunto de chaves não está definido_' pode surgir por algumas razões ao assinar na plataforma Contraktor e temos soluções práticas para você.



Possíveis causas:

Certificado digital A3 está desconectado da leitora;
Leitora está desconectada do computador;
Falha na leitura.

Como resolver:

Verificar se o cartão do certificado está devidamente inserido no leitor;
Verificar se o leitor do certificado está devidamente conectado na porta USB do computador.
Após executar essas etapas, atualize uma página do contador e tente novamente. Se não solucionar, verifique os drivers da leitora e do cartão e reinstale, caso necessário.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do chat no canto esquerdo inferior de sua tela!

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Actualizado em: 30/10/2024